Garantie:


3 - Jahre Garantie auf alle Kinderwagen


Kinderwagen-Universum bietet seinen Kunden neben der gesetzlichen Gewährleistungspflicht ein weiteres Jahr Gewährleistung auf alle bei uns gekauften Kinderwagen.
Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit Datum der Rechnung und wird auf dieser explizit ausgewiesen.



Im Falle eines Falles sollten Sie wie folgt vorgehen:

  • Senden Sie uns in schriftform (Email o. Brief) eine genaue Beschreibung des Defekts, sowie wenn möglich ein Bild von dem Schaden.
  • Bitte teilen Sie uns auch Ihre Telefon-Nr. mit.
  • Wie setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung und finden die für Sie günstigste Möglichkeit den Schaden zu beheben.
  • Oftmals reicht es schon aus, wenn wir Ihnen ein entsprechendes Ersatzteil liefern.
  • Sollte die Ware zum Hersteller eingesendet werden müssen, so übernehmen wir die kompletten Versandkosten (innerhalb Deutschlands) für die Abholung und Wiederauslieferung.


Sollten Sie weitere Fragen zu einem möglichen Reklamationsablauf an uns haben, stehen wir Ihnen gerne hilfreich zur Verfügung.